Sturm- und Hagelschaden am Mehrfamilien­haus: Was zahlt die Versicherung?

Die Windstärke am Haus muss nicht immer gemessen worden sein. Lässt sie sich für den Schadenort nicht feststellen, wird Sturm unterstellt, wenn Sie eines von zwei Dingen nachweisen:

• In der Umgebung hat der Wind andere Gebäude in einwandfreiem Zustand beschädigt, oder ähnlich stabile Sachen.
• Ihr Haus war in einwandfreiem Zustand. Der Schaden kann dann nur durch Sturm entstanden sein.

In der Praxis holt der Versicherer meist Wetterdaten für den Schadentag ein. Sammeln Sie trotzdem selbst Belege: Fotos von Schäden in der Nachbarschaft, Meldungen aus der Presse, Einsätze der Feuerwehr. Das beschleunigt die Regulierung.

Versichert ist das Gebäude mit seinen fest verbauten Teilen, etwa Markisen, Antennen oder Dachaufbauten, soweit sie zum Gebäude gehören. Möbel, Fahrräder und Hausrat der Mieter sind Sache der jeweiligen Hausratversicherung.

Anders ist es bei Regen, Hagel oder Schnee, der durch nicht richtig geschlossene Fenster, Außentüren oder andere Öffnungen eindringt. Solche Schäden sind üblicherweise ausgeschlossen. Erinnern Sie Mieter deshalb vor angekündigten Unwettern daran, Fenster und Dachluken zu schließen.

Ob der Nachbar oder dessen Haftpflichtversicherung am Ende etwas tragen muss, ist eine Haftungsfrage. Sie hängt davon ab, ob der Baum erkennbar krank oder vernachlässigt war. Das prüft im Zweifel Ihr Versicherer nach der Regulierung. Für Sie zählt: Den Schaden bei der eigenen Gebäudeversicherung melden, nicht erst beim Nachbarn.

Gerade bei Herbst- und Winterstürmen kommt beides zusammen: Der Wind deckt das Dach ab, der Starkregen flutet den Keller. Der Dachschaden ist Sturm, das Wasser im Keller Elementar. Ohne Elementarschutz bleibt der zweite Teil an Ihnen hängen. Welche Gefahren der Elementarschutz abdeckt, lesen Sie im Ratgeber Elementarschaden am Mehrfamilienhaus.

1. Gefahr abwenden: Bereich unter losen Dachteilen absperren, Mieter informieren, Notdienst für die Abdeckung rufen.
2. Alles fotografieren, bevor aufgeräumt wird: Dach, Fassade, Innenräume, herabgefallene Teile, Schäden in der Nachbarschaft.
3. Schaden dem Versicherer melden, am besten noch am selben oder am nächsten Tag. Datum und Uhrzeit des Sturms notieren.
4. Beschädigte Teile aufbewahren, bis der Versicherer sie gesehen hat oder freigibt. Rechnungen für Notmaßnahmen sammeln.
5. Vor der endgültigen Reparatur Angebote einholen und mit dem Versicherer abstimmen, sofern er das verlangt.

Die Kosten für Notmaßnahmen, die Sie zur Schadenminderung aufwenden, muss der Versicherer grundsätzlich ersetzen. Aufräum- und Abbruchkosten sind in üblichen Verträgen bis zu einer vereinbarten Grenze mitversichert. Wie Sie den Schadenfall strukturiert abwickeln, zeigt unsere Schadenbegleitung.

Voraussetzung ist, dass Sie die Reparatur nicht schuldhaft verzögern. Für Gewerbeeinheiten muss der Mietausfall gesondert vereinbart sein. Alle Details im Ratgeber Mietausfall nach einem Gebäudeschaden.

Ein vereinbarter Selbstbehalt wird nach dem Kostenschlüssel der Gemeinschaft verteilt. Wer welche Kosten trägt, erklärt der Ratgeber Selbstbeteiligung in der GdWE. Weitere Themen rund um den Schadenfall finden Sie im Ratgeber, zum Beispiel zum Leitungswasserschaden im Mehrfamilienhaus.